เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

เงื่อนไขในการรับประกันสินค้า

  1. บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขของบริษัทฯ สำหรับสินค้าที่อยู่ในระยะเวลารับประกัน สินค้าส่วนใหญ่รับประกันสินค้าเป็นเวลา 2 ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า
    (ยกเว้นกลุ่มสินค้าบางกลุ่มที่รับประกัน 1 ปี ตามตารางด้านล่าง)
    เตาอบไฟฟ้า แบบตั้งโต๊ะ เครื่องทำความสะอาดระบบไอน้ำ
    พัดลมไอเย็น เครื่องกำจัดไรฝุ่นระบบแสง UV
    เครื่องดูดฝุ่นระบบ 3 in 1 เครื่องดูดฝุ่นแบบด้ามจับ
    ชุดกากรองชา เครื่องผสมอาหาร
    หม้อทอดไร้น้ำมัน เครื่องกรองน้ำ
  2. เมื่อต้องการใช้สิทธิ์การรับประกันต้องแสดงใบเสร็จ ที่มีข้อความสมบูรณ์และไม่มีรอยแก้ไขในสาระสำคัญเพื่อใช้เป็นหลักฐานแสดงวันที่ที่ซื้อผลิตภัณฑ์
    ณ วันที่รับบริการต่อพนักงานทุกครั้ง
  3. ใบเสร็จการซื้อขายสินค้าเป็นหลักฐานสำคัญในการขอใช้สิทธิ์การรับประกันควรเก็บไว้ตลอดอายุการใช้งานเพื่อประโยชน์ของผู้ซื้อ หากไม่แสดงใบเสร็จการซื้อ
    ณ วันที่รับบริการจะไม่สามารถขอใช้สิทธิ์ในการรับประกันได้
  4. รับประกันในกรณีที่อาการชำรุดเกิดจากความผิดพลาดของตัวเครื่องอันเนื่องมาจากความผิดพลาดจากการผลิตเท่านั้น
  5. เงื่อนไขการรับประกันสินค้านี้มีผลบังคับเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดย บริษัท เดอะซิกเนเจอร์ แบรนด์ จำกัด
    หรือตัวแทนจำหน่ายของบริษัท เดอะซิกเนเจอร์ แบรนด์ จำกัด เท่านั้น
  6. บริษัทฯ มีสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการในส่วนของค่าบริการและค่าเดินทางสินค้านอกประกันตามอาการเสีย แม้ในกรณีที่อาการเสียนั้นไม่ถูกตรวจพบก็ตาม
  7. บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการเข้าบริการในพื้นที่ที่เข้าไม่ถึง พื้นที่ที่ห้ามเข้าและพื้นที่ที่เสี่ยงอันตราย
  8. บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  9. บริษัทรับประกันความเสียหายของชิ้นส่วนอะไหล่และอุปกรณ์เกี่ยวกับระบบ ซึ่งเกิดจากความบกพร่องของระบบจากการกระบวนการผลิต
    ยกเว้น ไส้กรอง ตลอดระยะเวลา 1 ปี นับจากวันที่ลูกค้าซื้อสินค้า

ระยะเวลาการรับประกันสินค้า

ลำดับ ประเภทสินค้า ระยะเวลาการรับประกัน เงื่อนไขการรับประกัน
1 เครื่องล้างจาน 2 ปี บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท
2 เตาตั้งโต๊ะ 2 ปี บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท 
3 เตาฝัง 2 ปี บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท 
4 เครื่องดูดควัน 2 ปี บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท 
5 เตาInduction,เซรามิค 2 ปี บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท 
6 เตาอบแบบบิวอิน 2 ปี บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท 
7 เครื่องทำน้ำอุ่น/น้ำร้อน 2 ปี บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท 
8 พัดลมไอเย็น 2 ปี บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท 
9 เตาตั้งพื้น 2 ปี บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท 
10 เครื่องกรองน้ำ 2 ปี บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท 
11 เครื่องผสมแป้ง 2 ปี บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท 
12 ก๊อกผสม 2 ปี บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท 
13 เตาตั้งโต๊ะ 1 ปี บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท  เฉพาะรุ่นเตา ที่มี 1 หัวเตา  
14 เตาอบแบบตั้งโต๊ะ 1 ปี บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท 
15 เครื่องดูดฝุ่น 1 ปี บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท 
16 ซิงค์ ไม่รับประกัน เข้าบริการโดยการขัดทำความสะอาดสนิมให้ภายใน 2 ปีนับจากวันที่ซื้อสินค้า
ให้ในกรณีที่เข้าตรวจสอบแล้วพบสาเหตุไม่ได้เกิดจากการติดตั้งที่ผิดวิธี หรือ
การใช้งานผิดวิธี เช่น ใช้น้ำยาล้างห้องน้ำ น้ำมันสน ทินเนอร์ เพื่อล้างทำความ
สะอาดอ่างซิงค์ หรือโดนฝุ่นปูน จากงานติดตั้ง เป็นต้น

เงื่อนไขเกี่ยวกับการรับประกันอะไหล่

  • รับประกันมอเตอร์สินค้าเครื่องดูดควัน เฉพาะรุ่นที่ระบุระยะเวลาไว้ที่กล่องสินค้า นับจากวันที่ส่งมอบสินค้า
  • เฉพาะสินค้าเครื่องดูดฝุ่น UV Bed การรับประกันจะไม่ครอบคลุมถึงหลอด UV, แปรงขนอ่อนปัดฝุ่น, แผ่นกรอง HEPA
  • เฉพาะสินค้าเครื่องกรองน้ำดื่ม-น้ำใช้และเครื่องฟอกอากาศ  การรับประกันจะไม่ครอบคลุมถึง ไส้กรอง
  • เงื่อนไขการรับประกันเฉพาะอะไหล่ ภายหลังเกินระยะเวลารับประกันของสินค้าแล้ว นับจากวันที่ซื้อสินค้า ไม่ได้รวมถึงค่าบริการ ค่าพาหนะ ค่าน้ำยา ค่าน้ำยาล้างระบบ
    และค่าอะไหล่อื่นๆ 

เงื่อนไขนอกเหนือการรับประกัน

  • ความเสียหายอันเนื่องมาจากการขนส่ง อุบัติเหตุ การแตกหัก ความประมาทเลินเล่อหรือเจตนาทำให้เสียหาย
  • การใช้งานที่ผิดวิธี การทดลอง การสาธิต การซ่อมบำรุง การติดตั้ง การปรับหรือการดัดแปลงตัวเครื่องหรืออะไหล่
  • อาการเสียและความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอก ภัยธรรมชาติ และสิ่งแวดล้อม เช่น วัสดุแปลกปลอมตกค้าง เหงื่อ ของเหลว สารเคมี ความชื้น ฟ้าผ่า แผ่นดินไหว น้ำท่วม หรือใช้แรงดันไฟฟ้าผิดประเภท
  • การสึกหรอโดยทั่วไปตามอายุการใช้งานและการฉีกขาด การสึกกร่อน ขึ้นสนิม รอยขูดขีด รอยเปรอะเปื้อน ความเสียหายที่เกิดขึ้นบนพื้นผิว,ส่วนประกอบภายนอกและภัยจากสัตว์หรือแมลงทำให้เกิดความเสียหาย
  • การเรียกร้องค่าเสียหายหรือชิ้นส่วนประกอบที่หายไปจากตัวเครื่องหลังจากเลยกำหนด 7 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์
  • ส่วนประกอบใดๆ ซึ่งถูกเปลี่ยน ซ่อม หรือตรวจเช็คโดยพนักงานใดๆที่ไม่ใช่พนักงานบริษัท เดอะซิกเนเจอร์ แบรนด์ จำกัด หรือศูนย์บริการแต่งตั้ง
  • อาการเสียหรือผิดปกติอันเนื่องมาจากการใช้งานเชิงพาณิชย์ เชิงอุตสาหกรรมและใช้ผิดคุณสมบัติ
  • อาการผิดปกติที่เกิดจากการไม่ได้บำรุงรักษาและทำความสะอาดตามระยะเวลาอย่างเหมาะสม ทำให้อุปกรณ์ภายในเครื่องสกปรกและ/หรือ การติดตั้ง ,การใช้สายไฟและตัวตัดไฟผิดขนาด
  • เตาแก๊ส อาการอันเกิดจากการใช้หัวปรับแรงดันไม่เหมาะสมกับชนิดของเตา
  • รีโมทคอนโทรลของสินค้าทุกประเภท อุปกรณ์เสริมภายนอก อุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ ส่วนประกอบภายนอก อาทิเช่น ปลั๊ก เต้าเสียบ เป็นต้น ไม่อยู่ในเงื่อนไขการประกัน
  • ฉลากผลิตภัณฑ์ถูกแก้ไข, ลบ, ขีดฆ่า, สูญหายหรือทำลาย และบัตรรับประกันถูกแก้ไขหรือลบทิ้งไม่ว่ากรณีใดๆ
  • ของแถมต่างๆ ที่ทางบริษัทฯ แถมหรือสมนาคุณลูกค้า