เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
เงื่อนไขในการรับประกันสินค้า
- บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขของบริษัทฯ สำหรับสินค้าที่อยู่ในระยะเวลารับประกัน สินค้าส่วนใหญ่รับประกันสินค้าเป็นเวลา 2 ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า
(ยกเว้นกลุ่มสินค้าบางกลุ่มที่รับประกัน 1 ปี ตามตารางด้านล่าง)
เตาอบไฟฟ้า แบบตั้งโต๊ะ เครื่องทำความสะอาดระบบไอน้ำ พัดลมไอเย็น เครื่องกำจัดไรฝุ่นระบบแสง UV เครื่องดูดฝุ่นระบบ 3 in 1 เครื่องดูดฝุ่นแบบด้ามจับ ชุดกากรองชา เครื่องผสมอาหาร หม้อทอดไร้น้ำมัน เครื่องกรองน้ำ - เมื่อต้องการใช้สิทธิ์การรับประกันต้องแสดงใบเสร็จ ที่มีข้อความสมบูรณ์และไม่มีรอยแก้ไขในสาระสำคัญเพื่อใช้เป็นหลักฐานแสดงวันที่ที่ซื้อผลิตภัณฑ์
ณ วันที่รับบริการต่อพนักงานทุกครั้ง - ใบเสร็จการซื้อขายสินค้าเป็นหลักฐานสำคัญในการขอใช้สิทธิ์การรับประกันควรเก็บไว้ตลอดอายุการใช้งานเพื่อประโยชน์ของผู้ซื้อ หากไม่แสดงใบเสร็จการซื้อ
ณ วันที่รับบริการจะไม่สามารถขอใช้สิทธิ์ในการรับประกันได้ - รับประกันในกรณีที่อาการชำรุดเกิดจากความผิดพลาดของตัวเครื่องอันเนื่องมาจากความผิดพลาดจากการผลิตเท่านั้น
- เงื่อนไขการรับประกันสินค้านี้มีผลบังคับเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดย บริษัท เดอะซิกเนเจอร์ แบรนด์ จำกัด
หรือตัวแทนจำหน่ายของบริษัท เดอะซิกเนเจอร์ แบรนด์ จำกัด เท่านั้น - บริษัทฯ มีสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการในส่วนของค่าบริการและค่าเดินทางสินค้านอกประกันตามอาการเสีย แม้ในกรณีที่อาการเสียนั้นไม่ถูกตรวจพบก็ตาม
- บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการเข้าบริการในพื้นที่ที่เข้าไม่ถึง พื้นที่ที่ห้ามเข้าและพื้นที่ที่เสี่ยงอันตราย
- บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- บริษัทรับประกันความเสียหายของชิ้นส่วนอะไหล่และอุปกรณ์เกี่ยวกับระบบ ซึ่งเกิดจากความบกพร่องของระบบจากการกระบวนการผลิต
ยกเว้น ไส้กรอง ตลอดระยะเวลา 1 ปี นับจากวันที่ลูกค้าซื้อสินค้า
ระยะเวลาการรับประกันสินค้า
ลำดับ | ประเภทสินค้า | ระยะเวลาการรับประกัน | เงื่อนไขการรับประกัน |
1 | เครื่องล้างจาน | 2 ปี | บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท |
2 | เตาตั้งโต๊ะ | 2 ปี | บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท |
3 | เตาฝัง | 2 ปี | บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท |
4 | เครื่องดูดควัน | 2 ปี | บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท |
5 | เตาInduction,เซรามิค | 2 ปี | บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท |
6 | เตาอบแบบบิวอิน | 2 ปี | บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท |
7 | เครื่องทำน้ำอุ่น/น้ำร้อน | 2 ปี | บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท |
8 | พัดลมไอเย็น | 2 ปี | บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท |
9 | เตาตั้งพื้น | 2 ปี | บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท |
10 | เครื่องกรองน้ำ | 2 ปี | บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท |
11 | เครื่องผสมแป้ง | 2 ปี | บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท |
12 | ก๊อกผสม | 2 ปี | บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท |
13 | เตาตั้งโต๊ะ | 1 ปี | บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท เฉพาะรุ่นเตา ที่มี 1 หัวเตา |
14 | เตาอบแบบตั้งโต๊ะ | 1 ปี | บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท |
15 | เครื่องดูดฝุ่น | 1 ปี | บริการซ่อมฟรีตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท |
16 | ซิงค์ | ไม่รับประกัน | เข้าบริการโดยการขัดทำความสะอาดสนิมให้ภายใน 2 ปีนับจากวันที่ซื้อสินค้า ให้ในกรณีที่เข้าตรวจสอบแล้วพบสาเหตุไม่ได้เกิดจากการติดตั้งที่ผิดวิธี หรือ การใช้งานผิดวิธี เช่น ใช้น้ำยาล้างห้องน้ำ น้ำมันสน ทินเนอร์ เพื่อล้างทำความ สะอาดอ่างซิงค์ หรือโดนฝุ่นปูน จากงานติดตั้ง เป็นต้น |
เงื่อนไขเกี่ยวกับการรับประกันอะไหล่
- รับประกันมอเตอร์สินค้าเครื่องดูดควัน เฉพาะรุ่นที่ระบุระยะเวลาไว้ที่กล่องสินค้า นับจากวันที่ส่งมอบสินค้า
- เฉพาะสินค้าเครื่องดูดฝุ่น UV Bed การรับประกันจะไม่ครอบคลุมถึงหลอด UV, แปรงขนอ่อนปัดฝุ่น, แผ่นกรอง HEPA
- เฉพาะสินค้าเครื่องกรองน้ำดื่ม-น้ำใช้และเครื่องฟอกอากาศ การรับประกันจะไม่ครอบคลุมถึง ไส้กรอง
- เงื่อนไขการรับประกันเฉพาะอะไหล่ ภายหลังเกินระยะเวลารับประกันของสินค้าแล้ว นับจากวันที่ซื้อสินค้า ไม่ได้รวมถึงค่าบริการ ค่าพาหนะ ค่าน้ำยา ค่าน้ำยาล้างระบบ
และค่าอะไหล่อื่นๆ
เงื่อนไขนอกเหนือการรับประกัน
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากการขนส่ง อุบัติเหตุ การแตกหัก ความประมาทเลินเล่อหรือเจตนาทำให้เสียหาย
- การใช้งานที่ผิดวิธี การทดลอง การสาธิต การซ่อมบำรุง การติดตั้ง การปรับหรือการดัดแปลงตัวเครื่องหรืออะไหล่
- อาการเสียและความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอก ภัยธรรมชาติ และสิ่งแวดล้อม เช่น วัสดุแปลกปลอมตกค้าง เหงื่อ ของเหลว สารเคมี ความชื้น ฟ้าผ่า แผ่นดินไหว น้ำท่วม หรือใช้แรงดันไฟฟ้าผิดประเภท
- การสึกหรอโดยทั่วไปตามอายุการใช้งานและการฉีกขาด การสึกกร่อน ขึ้นสนิม รอยขูดขีด รอยเปรอะเปื้อน ความเสียหายที่เกิดขึ้นบนพื้นผิว,ส่วนประกอบภายนอกและภัยจากสัตว์หรือแมลงทำให้เกิดความเสียหาย
- การเรียกร้องค่าเสียหายหรือชิ้นส่วนประกอบที่หายไปจากตัวเครื่องหลังจากเลยกำหนด 7 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์
- ส่วนประกอบใดๆ ซึ่งถูกเปลี่ยน ซ่อม หรือตรวจเช็คโดยพนักงานใดๆที่ไม่ใช่พนักงานบริษัท เดอะซิกเนเจอร์ แบรนด์ จำกัด หรือศูนย์บริการแต่งตั้ง
- อาการเสียหรือผิดปกติอันเนื่องมาจากการใช้งานเชิงพาณิชย์ เชิงอุตสาหกรรมและใช้ผิดคุณสมบัติ
- อาการผิดปกติที่เกิดจากการไม่ได้บำรุงรักษาและทำความสะอาดตามระยะเวลาอย่างเหมาะสม ทำให้อุปกรณ์ภายในเครื่องสกปรกและ/หรือ การติดตั้ง ,การใช้สายไฟและตัวตัดไฟผิดขนาด
- เตาแก๊ส อาการอันเกิดจากการใช้หัวปรับแรงดันไม่เหมาะสมกับชนิดของเตา
- รีโมทคอนโทรลของสินค้าทุกประเภท อุปกรณ์เสริมภายนอก อุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ ส่วนประกอบภายนอก อาทิเช่น ปลั๊ก เต้าเสียบ เป็นต้น ไม่อยู่ในเงื่อนไขการประกัน
- ฉลากผลิตภัณฑ์ถูกแก้ไข, ลบ, ขีดฆ่า, สูญหายหรือทำลาย และบัตรรับประกันถูกแก้ไขหรือลบทิ้งไม่ว่ากรณีใดๆ
- ของแถมต่างๆ ที่ทางบริษัทฯ แถมหรือสมนาคุณลูกค้า